プライバシーポリシー

1. はじめに

本プライバシーポリシーは、Worder LLC（以下「Worder」「当社」「私たち」）が、お客様がWorderプラットフォーム（以下「本サービス」）を利用する際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、保管、保護するかを説明するものです。本サービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに記載された取り扱いに同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

2.1 アカウント情報

氏名、メールアドレス、パスワードのハッシュ（暗号化済み）。パスワードを平文で保存することはありません。

2.2 音声および動画データ

ボイスアクターは、音声サンプル（感情やトーンを表す各種サンプルを含む声の録音）と認証動画（ボイスアクターが指定されたフレーズをカメラの前で話す録画）をアップロードします。これらの録音・録画には、声紋や顔画像を含む生体情報が含まれます。このデータをアップロードすることにより、お客様は本ポリシーおよび当社の利用規約に記載されたとおりに、その収集、保管、使用に明示的に同意したものとみなされます。

2.3 取引データ

購入履歴、料金プラン、支払い情報（Stripeが処理します。当社はクレジットカード番号を保存しません）、および生成履歴。

2.4 生成コンテンツ

音声生成のために送信されたテキスト入力と、その結果生成された音声ファイル。

2.5 利用データ

ブラウザの種類、デバイス情報、IPアドレス、閲覧したページ、操作パターン。標準的なウェブ技術により自動的に収集されます。

3. 情報の利用方法

• 本サービスの提供、維持、改善のため
• AI音声クローンおよび音声生成を実現するため
• ボイスアクターの本人確認と声の所有権の確認のため
• 支払いの処理と取引の管理のため
• マーケットプレイスにボイスアクターの音声、サンプル、認証シールを表示するため
• 当社の利用規約で許可される範囲で、音声コンテンツをマーケティング、広告、販促資料に使用するため
• アカウント、取引、本サービスの更新についてお客様に連絡するため
• 不正行為、悪用、セキュリティ上の脅威を検出し防止するため
• 法的義務を遵守するため

コンテンツの審査。利用制限を実施するため、音声生成のために送信されたテキストは自動化されたコンテンツ審査システムによって処理されます。これには第三者のプロバイダー（OpenAIなど）が含まれる場合があります。このテキストはリクエストの審査にのみ使用され、AIモデルの学習には使用されません。

4. 情報を利用しない方法

• 当社は音声サンプルをAIモデルの学習、ファインチューニング、改善に使用しません
• 当社はお客様の個人情報を第三者に販売しません
• 当社は、本サービスの提供に必要な場合（AI生成エンジンへの音声送信など）を除き、お客様の音声データを第三者と共有しません

5. データの保管とセキュリティ

お客様のデータは、VercelおよびVercel Blob Storageが提供する安全なサーバーに保管されます。パスワードはbcryptでハッシュ化されます。音声および動画ファイルは非公開のアクセス制御のもとで保管され、署名付きURLを通じて配信されます。当社はお客様のデータを保護するために業界標準のセキュリティ対策を実施していますが、100%安全な送信・保管方法は存在しません。

6. データの共有

当社がお客様の情報を共有するのは、以下の場合に限られます：

• 購入者との共有：音声サンプル、音声の名前、サンプル、認証動画はマーケットプレイス上で公開されます
• サービスプロバイダーとの共有：Stripe（支払い）、Vercel（ホスティング）、AI生成プロバイダー（音声合成）。これらのプロバイダーは、サービスの提供に必要な範囲でのみデータを処理します
• 法執行機関との共有：法律、召喚状、または裁判所命令により要求された場合
• 事業譲渡の場合：合併、買収、または資産売却に関連して、お客様のデータが買収側の事業体に移転されることがあります

7. データの保持

当社は、お客様のアカウントが有効である間、または本サービスの提供に必要な間、お客様のデータを保持します。音声コンテンツは、当社の利用規約（第4条）で付与されたライセンスに従って保持され、このライセンスはアカウント終了後も存続します。取引記録は、税務および法令遵守の目的で最低7年間保持されます。お客様はadmin@worder.comに連絡することでアカウントデータの削除を請求できますが、当社の法的な保持義務および利用規約で付与されたライセンスが優先されます。

8. お客様の権利

お客様の管轄区域によっては、以下の権利を有する場合があります：

• アクセス：当社が保有するお客様の個人データの写しを請求する
• 訂正：不正確な個人データの訂正を請求する
• 削除：法的な保持義務および利用規約で付与されたライセンスを条件として、個人データの削除を請求する
• ポータビリティ：機械可読な形式でのデータの写しを請求する
• 異議：個人データの特定の処理に異議を申し立てる

これらの権利を行使するには、admin@worder.comまでご連絡ください。30日以内に回答します。

9. 生体情報に関する通知

本サービスは、声紋（音声録音から抽出）および顔画像（認証動画から取得）の形で生体情報を収集します。このデータは、音声クローン、本人確認、不正防止に使用されます。音声サンプルと認証動画をアップロードすることにより、お客様は本ポリシーに記載された生体情報の収集、保管、使用について、十分な説明を受けたうえで書面による同意を与えたものとみなされます。生体情報は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、または法律で義務付けられた期間保持されます。

10. 子どものプライバシー

本サービスは18歳未満のユーザーを対象としていません。当社は子どもから故意に個人情報を収集することはありません。18歳未満の子どもからデータを収集したことが判明した場合、速やかに削除します。

11. Cookieとトラッキング

当社は認証およびセッション管理のために必須のCookieを使用します。本サービスの利用状況を把握するために分析用Cookieを使用することがあります。Cookieの設定はブラウザから管理できます。

12. 国際的なデータ移転

お客様のデータは、米国を含む、お客様の居住国以外の国に移転され、処理されることがあります。本サービスを利用することにより、お客様はそのような移転に同意したものとみなされます。

13. 本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、更新したポリシーを本サービスに掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更を受け入れたものとみなされます。

14. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問は、admin@worder.comまでお問い合わせください。